• Телефон редакции:8(84457)3-75-93
  • Почта редакции:adm_michur@mail.ru
  • Адрес редакции:403881, Волгоградская обл., Камышинский р-н, п. Мичуринский, ул. Совхозная, стр. 23А
  • ОСТАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ

ООО «Ситиматик-Волгоград» рекомендует жителям области завести личный кабинет

Региональный оператор напоминает, что с февраля 2023 года потребители услуг по обращению с ТКО, проживающие на территории Волгоградской области (за исключением г. Волгограда, для них, как и прежде, доступен личный кабинет АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»: ivc34.ru), могут использовать личный кабинет на информационном портале: https://моймрц34.рф.

            С его помощью можно подписаться на электронный платежный документ; ознакомиться с историей начислений и платежей по услуге; скачать квитанции за прошлые периоды (с момента открытия личного кабинета); написать обращение и подать заявление; получить справку об отсутствии задолженности; произвести оплату услуг.

            Для регистрации кабинета необходимо:

  1. Зайти на сайт: Моймрц34.рф;
  2. Кликнуть на вкладку «личный кабинет потребителя» (МРЦ ТКО), далее – «Подробнее»;
  3. Выбрать вкладку «Регистрация»;
  4. Пройти необходимую регистрацию: ввести электронную почту и пароль, поставить галочку, подтверждающую согласие на обработку персональных данных;
  5. После регистрации перейти на страницу ввода данных;
  6. В поля ввода данных внести номер лицевого счета и фамилию потребителя;
  7. Войти в личный кабинет.

            Алгоритм подачи заявления на сайте Моймрц34.рф:

  1. На главный странице сайта Моймрц34.рф нужно выбрать кнопку «Отправить заявление»;
  2. На вкладке «Отправить заявление» нажать на «Формы заявлений» или знак «+» для выбора необходимого заявления. Выбрать тип заявления и нажать на него;
  3. В самом начале заявления необходимо выбрать нужное действие с договором, нажав на выпадающее меню: заключение, перезаключение, закрытие или изменение. Все поля, отмеченные звездочками «*», являются обязательными к заполнению.

            Обращаем внимание на формат номера телефона – важно ввести его в указанном формате (9123456789);

  1. Далее нужно выбрать назначение объекта, нажав на выпадающее меню: квартира в многоквартирном доме или индивидуальное жилое помещение;
  2. По такому же принципу выбираем документ, подтверждающий право пользования объектом. Во вкладке «Выбрать файл» прикрепляем все необходимые документы.

            Обращаем внимание: документ, подтверждающий прекращение права распоряжения жилым помещением, нужен только в случае закрытия договора;

  1. В конце формы обязательно ставим галочку с подтверждением согласия на обработку персональных данных;
  2. Нажимаем на кнопку «Отправить заявление».

            По аналогии подаются и другие заявления: на перерасчет ТКО по качеству, на перерасчет ТКО в связи с временным отсутствием, заявление общего образца (оплата, сверка, взаиморасчеты, общие вопросы).

            Чтобы скачать бланк заявления нужно:

  1. В верхней части главной страницы сайта Моймрц34.рф выбрать вкладку «Потребителям»;
  2. На странице «Потребителям» нажать кнопку «Бланки заявлений» (она находится по центру).

            С этой страницы также можно подать заявление в электронном виде: строка 1 – далее «+» — «Перейти к оформлению».

  1. Выбираем тип заявления и нажимаем на ссылку с названием заявления ниже. После этого сразу начнется скачивание бланка заявления на Ваш компьютер.

            По всем возникающим вопросам можно обратиться по телефону горячей линии ООО «Межрегиональный расчетный центр»: 8(8442) 326-000, режим работы: с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00.

Начальник департамента

по связям с общественностью

ООО «Ситиматик-Волгоград»                                                                  А.С. Сергеев